İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Son Güncelleme: 1 Eylül 2026

Vemise olarak müşterilerimizin alışveriş deneyimini mümkün olduğunca kolay ve güvenli hale getirmeyi amaçlıyoruz.

1. Cayma Hakkı

İnternet sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde, tüketicinin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: iletisivemise@gmail.com
Telefon: +90 551 882 65 82

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca;

Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Yeniden satışa uygun durumda,
Varsa orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte

gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini anlamak için gerekli ölçüde kullanılması cayma hakkının kullanılmasına tek başına engel değildir. Ancak tüketicinin ürünü, niteliğine uygun olmayan şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değer kaybı mevzuat kapsamında değerlendirilebilir.

3. İade Süreci

İade talebinizi ilettikten sonra tarafınıza gerekli yönlendirme yapılır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir ve mevzuatta öngörülen koşullar kapsamında ücret iadesi gerçekleştirilir.

Ücret iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yapılır.

4. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

Ürünün tarafınıza hasarlı, eksik veya ayıplı ulaşması halinde en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Gerekli durumlarda ürünün fotoğraf veya videosu talep edilebilir.

Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki yasal hakları saklıdır.

5. Değişim

Ürün değişimi talepleri, ürünün stok durumu ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Değişim talebiniz için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

E-posta: iletisivemise@gmail.com
Telefon: +90 551 882 65 82

6. Cayma Hakkı İstisnaları

Mevzuat gereği cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve durumlar bulunabilir.

Özellikle kişiye özel hazırlanan ürünler ve niteliği gereği iadesi mümkün olmayan veya koruyucu ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.