KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 1 Eylül 2026

Vemise olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde teslim etmeyi amaçlıyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişiniz ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilebilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişlerin tahmini teslimat süresi, ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, kargo firmasının çalışma koşulları ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı tarafından ayrıca bir teslimat süresi belirtilmemişse, yürürlükteki mevzuat gereği siparişin en geç otuz gün içerisinde teslim edilmesi esastır.

3. Kargo Teslimatı

Siparişiniz, ödeme sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz şekilde girilmesinden ALICI sorumludur.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden kaynaklanan durumlar ayrıca değerlendirilir.

4. Hasarlı Paketler

Kargo teslimatı sırasında paketinizin ciddi şekilde hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneriyoruz.

Ürünün hasarlı veya ayıplı ulaşması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: iletisivemise@gmail.com
Telefon: +90 551 882 65 82

5. Kayıp veya Teslim Edilmeyen Siparişler

Siparişinizin kargo sürecinde kaybolması veya teslimatla ilgili sorun yaşanması halinde Vemise müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Gerekli durumlarda kargo firmasıyla iletişime geçilerek gönderinin durumu araştırılır.

Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin yasal sorumluluklar yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

6. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için:

E-posta: iletisivemise@gmail.com
Telefon: +90 551 882 65 82